Les comparto este documento elaborado por la Secretaría de Comunicación Social (SECOM) de Brasil junto al Banco Interamericado de Desarrollo (BID) que se denomina: «Manual de orientación para participar en redes sociales»
El documento busca mostrar buenas prácticas que guíen a los agentes de la administración pública latinoamericana en la utilización de redes sociales, generación de contenido, interacción con los usuarios y accionar en los casos de crisis.
El manual lo pueden descargar en este link
http://www.telam.com.ar/advf/documentos/2013/05/5187fd412bd2c.pdf
